Hukkuvatko ministerit ja kansanedustajat
sähköpostitulvaan? Vastaavatko he kansalaisten viesteihin?
Tähän haastatellut ministerit ja kansanedustajat saavat päivittäin noin 20—30
sähköpostiviestiä.
– Mutta välillä postia oikein tulvii, kun jokin ihmisiä askarruttava asia on
ollut esillä julkisuudessa, vihreiden Janina Andersson kertoo.
Kokoomuksen Sari Sarkomaa ilmaisee haastateltujen yhteisen kannan:
– On hyvä, että sähköposti on madaltanut kansalaisten kynnystä ottaa
yhteyttä kansanedustajiin.
Toiset päättäjät tutkivat kaikki viestit, toisten avustajat perkaavat postia.
Paavo Lipposen erityisavustaja Miapetra Kumpulan mukaan postia tulee
todella suuria määriä päivittäin, useita kymmeniä viestejä. Aikaa kuluu paljon
todellisten viestien erottamiseen roskan ja mainosten joukosta. Valitettavasti ryhtyminen
varsinaiseen henkilökohtaiseen kirjeenvaihtoon on mahdotonta.
Ulkoministeri Erkki Tuomiojan aikaa kuluu sähköpostin parissa "ehkä 15
minuuttia päätteellä, mutta paperitulostusten kanssa, jotka ovat ikävä kyllä
välttämättömiä, enemmänkin".
Toinen valtiovarainministeri Suvi-Anne Siimes arvioi aikahaarukaksi 30—60
minuuttia per päivä. Muut haastatellut lukevat ja kirjoittavat sähköpostiviestejä
tunnin tai kaksi päivässä.
Siimes sanoo palautteen usein virkistävän ja avaavan ajatuksia. Mutta joskus se
synkistää.
– Yleislinjani on, että pyrin vastaamaan kaikkiin asiallisiin viesteihin. Ihan
aina se ei onnistu, mutta pääsääntöisesti kuitenkin.
– Sähköpostin ainoa 'puute' on sen nopeus siinä mielessä, että vastausta ei
kuitenkaan aina ehdi heti kirjoittaa, kun postiakaan ei kaikkina päivinä ehdi avata.
Nopeus on etukin. Sähköposti elää, sen kautta saa hyvin tuntuman siihen, mitkä asiat
kuohuttavat tai kiinnostavat milloinkin.
Tuomiojan mukaan kansalaiset lähestyvät kohtuullisen paljon.
– Ja pidän sitä toivottavana, hän sanoo.
Neljä virusta päivässä
Sähköpostin parissa kuluisi monta tuntia, jos aikaa olisi, selittää Osmo
Soininvaaran ja Satu Hassin eduskunta-avustaja Jaana Nuottanen.
Peruspalveluministeri Soininvaara on kiitollinen asiallisista viesteistä.
– Harmittaa, ettei mitenkään ole aikaa merkittävillekään viesteille niin
paljon kuin ne ansaitsisivat. Sitten on viestejä, joissa kansalaiset purkavat yleistä
pahoinvointiaan. Ehkä se helpottaa, kun on päässyt sanomaan ministerille suorat sanat,
mutta juuri muuta hyötyä niistä ei ole.
Soininvaara huomauttaa, että viestiä ei kannata lähettää liitetiedostona, koska
ministeri on tullut epäluuloiseksi tuntemattomilta tuleviin liitteisiin: yhden päivän
aikana hän sai neljä virusviestiä!
Hassi sanoo, että sähköpostia tulee ajankäytön kannalta kohtuuttoman paljon.
Ympäristöministerin yöunet tahtovat jatkuvasti jäädä liian lyhyiksi.
– Sähköpostin esikäsittelyä ei vielä ole, mutta sellainen on pakko kohta
kehittää. Iso osa ajasta, jonka istun Suomessa junissa ja virka-autoissa, kuluu
sähköpostien lukemiseen ja niihin vastaamiseen. Aika moni ministerille osoitettu kysymys
on sellainen, että parempi vastaaja olisi jokin erityisasiantuntija. Luulen, että jotkut
kansalaiset kysyvät ministeriltä pääasiassa siksi, että tietävät ministerin, mutta
eivät tunne muutoin esimerkiksi ympäristöhallintoa. Moniin kysymyksiin löytäisi
vastauksen ministeriön nettisivuilta, sanoo Hassi.
Lobbaajat kärkkäinä
Liikenne- ja viestintäministerin pallilta Yleisradioon siirtynyt Olli-Pekka
Heinosen mukaan sähköposti helpottaa ministerin työtä.
– Se antaa mahdollisuuden suoraan, nopeaan keskusteluun ja kommentointiin.
Kristillisdemokraattien Päivi Räsänen pitää sähköpostia erinomaisena
välineenä. Kansalaiset lähestyvät usein sähköpostin välityksellä.
Vasemmistoliiton Unto Valpas sanoo kansalaisten lähestyvän liian vähän
sähköpostitse.
– Mutta intressiryhmät ovat hyvin aktiivisia.
Vasemmistoliiton Outi Ojalan mukaan merkittävä osa viesteistä tulee
yksittäisiltä ihmisiltä.
– Se on hieno juttu, hän kehuu.
Vihreiden Merikukka Forsiuksen eduskunta-avustajan, Merja Lemettisen
mielestä sähköposti on usein hyvä tiedonlähde. Eihän kansanedustajakaan voi aivan
kaikista yhteiskunnan epäkohdista tietää.
Opetusministeri Maija Raskin mukaan "monesti aikaa kuluu melkoisesti
sähköpostin lukemiseen ja vastaamiseen.
– Saan aika paljon postia myös yksityisiltä ihmisiltä. Yritän vastata
kaikkiin. Monet tiedustelupostit välitän virkamiehille vastattaviksi ja
selvitettäväksi, kertoo opetusministeri.
Kirje ja puhelin syrjässä
Keskustan Juha Korkeaojan mukaan sähköposti on oiva yhteydenpitokanava, sitä
ei ole sidottu aikaan eikä paikkaan.
Vihreiden Janina Anderssonin mukaan sähköposti on melkein täysin syrjäyttänyt
tavallisen postin kansanedustajan työssä. Puhelinkin on jäänyt kakkoseksi.
– Sähköposti on erittäin hyvä ja tehokas tapa saada viestinsä perille
kansanedustajalle.
Keskustan Jaana Ylä-Monosen eduskunta-avustaja Eira Siltanen kertoo,
että kirjeitä ja puhelinsoittoja tulee enemmän kuin sähköpostia.
– Sähköposti on hyvä ja nopea tapa ainakin vielä tällä hetkellä, kun postia
ei tule ruuhkaksi asti.
Vasemmistoliiton Marjatta Stenius-Kaukonen kertoo, että sähköpostin vuoksi
kirjeisiin ja puhelinviesteihin vastaaminen on kärsinyt.
– Sähköposti helpottaa yhteydenpitoa huomattavasti. On tärkeää, että
kansalaiset ottavat yhteyttä päättäjiin. Mutta on muistettava, että kaikilla ei ole
mahdollisuutta käyttää sähköpostia.
SDP:n Marjatta Vehkaoja toteaa, että kansalaisten sähköpostiviestit
päättäjille ovat oikein hyvä asia, mutta huomauttaa filosofisesti:
– Joskin olen miettinyt, että kuva todellisuudesta jää nytkin vajaaksi.
Veikko Tarvainen
